ATPS
Administração 1°A - Sala 1
Tecnicas de Negociação - Fábio Joly
Ailton Vita RA: 4201776904 Elizete Oliveira RA: 3730691584
Jaqueline Barbosa RA:3727704211 Joel Santos RA:4243787420
Paulo Nunes RA:3730693119 Rafael Gonçalves RA: 4211800361
Tatiane Oliveira RA: 3730691410
Conceito de Negociação
"Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo
qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o
melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que
poderia ser feito por outras maneiras". (Lax e Sebenius, 1986)
"Negociação é um conceito em contínua formação que está amplamente
relacionado a satisfação de ambos os lados".(Scare e Martinelli, 2001)
"Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa".(Sparks, 1992)
"Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta".(Fisher e Ury, 1985)
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Negocia%C3%A7%C3%A3o
Conceito do Grupo
Em todo contexto empresarial, as pessoas se deparam
continuamente com negociações. A capacidade de negociar com eficácia, permite
que alguns alcancem seus objetivos, enquanto outros fracassam, mas o estilo de
negociação mais adequado pra que uma empresa de certo, é trabalhando pela
honestidade.
Vamos começar com o termo negociação, Negociação é quando dois elementos tem as mesmas intenções, sendo diferente somente no aspecto que um lado necessita de algo e o outro desfazer de algo, havendo assim um interesse mutuo entre as partes envolvidas. Mas existem varias maneiras e aspectos a serem destacados dentro do contexto de uma negociação, pra isso vamos comentar o assunto em pauta: que é a negociação chamada GANHA-GANHA, onde quando a negociação é finalmente concretizada, ambas as partes ficam satisfeitas com os resultados adquiridos com a compra e venda de algo, tanto como produto como serviços. Esse estilo de negociação tem por finalidade favorecer as partes em questão, não trazendo prejuízo para nenhuma das partes envolvidas. Colocando assim primeiramente como em todas as negociações, os aspectos que favorecem tanto o vendedor quanto o comprador, aspectos físicos e emocional, levando em conta o estilo da pessoa a quem nos confrontaremos, visualizando a necessidade dos dois lados da negociação, colocando a frente o desejo de não prejudicar o seu cliente ou o vendedor, para que assim possam surgir varias e varias outras negociações, efetivando assim a fidelidade de cliente e vendedor honestos, futuramente também servindo de referencia para o ganho de novos clientes através do famoso termo BOCA A BOCA.
Vamos começar com o termo negociação, Negociação é quando dois elementos tem as mesmas intenções, sendo diferente somente no aspecto que um lado necessita de algo e o outro desfazer de algo, havendo assim um interesse mutuo entre as partes envolvidas. Mas existem varias maneiras e aspectos a serem destacados dentro do contexto de uma negociação, pra isso vamos comentar o assunto em pauta: que é a negociação chamada GANHA-GANHA, onde quando a negociação é finalmente concretizada, ambas as partes ficam satisfeitas com os resultados adquiridos com a compra e venda de algo, tanto como produto como serviços. Esse estilo de negociação tem por finalidade favorecer as partes em questão, não trazendo prejuízo para nenhuma das partes envolvidas. Colocando assim primeiramente como em todas as negociações, os aspectos que favorecem tanto o vendedor quanto o comprador, aspectos físicos e emocional, levando em conta o estilo da pessoa a quem nos confrontaremos, visualizando a necessidade dos dois lados da negociação, colocando a frente o desejo de não prejudicar o seu cliente ou o vendedor, para que assim possam surgir varias e varias outras negociações, efetivando assim a fidelidade de cliente e vendedor honestos, futuramente também servindo de referencia para o ganho de novos clientes através do famoso termo BOCA A BOCA.
Variáveis Básicas de uma
negociação
O poder é a variável em que o negociador mais comanda a
negociação que se influenciam de diversas questões: pessoais, morais, etc. O
negociador usa seu poder muitas das vezes em forma de persuasão e assim
tornando o controle da negociação.
Tempo
O tempo muitas das vezes não é comandado pelo poder, pois o negociador
não consegue controlar a outra parte em relação a tempo.
Informação
Quanto mais a pessoa tem informação sobre seus prazos,
metas, custos, necessidades, ela se posiciona melhor diante da negociação e também
é onde pode acontecer “blefes” de algumas das partes omitindo alguma
informação, e para que cada lado declare sua posição para todas chegarem em um
acordo.
"Apesar de apresentadas separadamente, na prática as 3 variáveis aqui vistas são aplicadas simultaneamente onde costuma-se utilizar do tempo para obter informações buscando aumentar a sua fonte de poder."
Fonte:http://pauloladeira.com/gestaodeprojetos/tecnicas-para-uma-boa-negociacao-%E2%80%93-parte-1/
"Uma negociação envolve, quase sempre, três aspectos essenciais, ou seja:
· Posições – aquilo que é colocado de forma rápida e visível sobre a mesa;
· Interesses – aquilo que as partes realmente desejam conseguir na negociação, e que as vezes está sob a mesa;
· Valores – são as razões, as crenças mais profundas e que, na maioria das vezes, não são negociáveis."
Fonte: http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/herramientas-para-la-negociacion.htm
Nenhum comentário:
Postar um comentário